-
Voor gasten en klanten
Intro tekst voor gasten en klanten. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
-
Voor medewerkers
Intro tekst voor medewerkers. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. -
Voor commerciële relaties
Intro tekst voor commerciële relaties. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
-
Kan ik tijdens een parkeersessie wisselen van mijn privérekening naar mijn zakelijke rekening?
Ja dat kan. Het te betalen bedrag wordt afgeschreven van de rekening die u kiest.
-
Hoe kan ik het parkeren met nummerplaatherkenning stoppen via de Q-Park app?
Verwijder uw nummerplaat of betaalgegevens uit de app. Een lopende sessie wordt nog aangerekend. De volgende keer moet u een ticket nemen bij de inrit.
-
Hoe kan ik de parking als voetganger terug betreden?
U kunt de code om de voetgangersdeur te openen terugvinden bij ‘Lopende sessie’.
-
Hoe werkt parkeren met nummerplaatherkenning via de Q-Park Mobile app?
U koppelt uw nummerplaat aan uw betaalgegevens in de Q-Park Mobile app. Hierdoor kunt u parkeren met nummerplaatherkenning. De betaling gaat automatisch via de bank. Download de Q-Park Mobile app via uw appstore.
-
Ik heb reeds een abonnement bij Q-Park. Kan ik de Q-Park Mobile app dan gebruiken?
Ja, u wordt niet aangerekend als u binnen de uren van uw abonnement parkeert in de parking waar u bent geabonneerd.
-
Ik krijg een foutmelding tijdens het toevoegen van mijn nummerplaat.
Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
-
Waar kan ik terecht met eventuele andere vragen?
Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
-
Wat is parkeren met nummerplaatherkenning?
Bepaalde parkings zijn uitgerust met camera’s die uw nummerplaat aan de in- en uitrit lezen. Daarmee is het mogelijk om in en uit te rijden zonder ticket en voor uw parkeersessie te betalen via de betaalmethode die is gekoppeld in de Q-Park Mobile app. Hierdoor wint u tijd, hoeft u bij het inrijden geen ticket te nemen en hoeft u niet meer te betalen aan een betaalautomaat.
-
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het inrijden van de parking?
Het kan tien seconden duren alvorens de slagboom opent. Neem een ticket als dit niet gebeurt.
-
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het uitrijden van de parking?
Neem contact met Q-Park via de hulpknop op de uitrijdzuil. Zeg dat u gebruikmaakt van parkeren via de app. De medewerker helpt u verder.
-
Waar kan ik het betaalbewijs van mijn parkeersessies terugvinden?
Onder 'Historiek' kunt u per sessie een overzicht terugvinden en naar uw mailbox verzenden.
-
Waar kan ik parkeren met nummerplaatherkenning?
Via www.q-park.be kunt u de parkings met nummerplaatherkenning terugvinden.
-
Met welke betaalmiddelen kan ik de parkeersessie betalen?
U kunt zowel uw debetkaart als uw kredietkaart koppelen. Dit kan voor zowel een zakelijke rekening als een privérekening.
-
Kan ik met de app in het buitenland parkeren?
Ja, op voorwaarde dat er een creditcard gekoppeld staat aan de app.
