Tijdens het reserveren geeft u uw nummerplaat op. Bij aankomst in de parking herkent het systeem uw nummerplaat en zal de slagboom bij de in- en uitrit automatisch voor u openen. U hoeft verder niets meer te doen.
Nee. Eerder inrijden is helaas niet mogelijk.
Als u eerder inrijdt dan de gereserveerde tijd dan wordt uw reservering niet herkend en betaalt u uw volledige parkeertijd tegen het in de parking geldende tarief. U kunt betalen aan de betaalautomaat of aan de uitritzuil.
Jazeker. Met een reservering kunt u onbeperkt in- en uitrijden binnen de gereserveerde tijd.
Er wordt een plek voor u vrijgehouden. Dit is echter geen vaste plek, u mag een parkeerplek uitzoeken naar wens!
U kunt uw nummerplaat eenvoudig tot 1 uur voor aankomst wijzigen via de link in de bevestigingsmail. Klik hiervoor op de knop ‘wijzig mijn nummerplaat’.
Jazeker. Als u online reserveert, geniet u de zekerheid dat er bij aankomst een parkeerplaats voor u beschikbaar is.
Het is niet mogelijk om een reservering te wijzigen, maar u kunt deze wel annuleren door op de desbetreffende link in de bevestigingsmail van de reservering te klikken. Vervolgens maakt u een nieuwe reservering met de gewijzigde gegevens.
Jazeker. U kunt tot 1 jaar (365 dagen) voor uw voorziene aankomstdatum een parkeerplaats reserveren.
Er worden geen genummerde parkeerplaatsen toegekend. U kunt parkeren op de plaats van uw keuze.
Nee. Online reserveringen kunnen alleen online betaald worden vóór aankomst in de parking.
Jazeker. Onderaan in de bevestigingsmail van uw reservering staat een link waarmee u de reservering kunt annuleren. U kunt tot 24 uur voor aanvang van de reservering annuleren. Als u de optie Annuleringsverzekering heeft afgesloten, kan dat bovendien tot één uur van tevoren.
Nee. Reserveren is enkel mogelijk voor lichte voertuigen.
Jazeker. U kunt de parking na het gereserveerde voorziene vertrekuur verlaten. In dat geval wordt u een supplement tegen het in de parking geldende tarief aangerekend, op de door u aangegeven betaalwijze voor uw reservering.
Jazeker. Restitutie van kosten voor de resterende parkeertijd is echter niet mogelijk.
Indien u een probleem ondervindt in de parking, kunt u op elk moment een Q-Park medewerker contacteren via de infoknop aan de in- en uitritzuil(en) of de betaalautomaat.
Nee. U rijdt de parking binnen via de algemene ingang, maar bij reservering is uw parkeerplaats gegarandeerd, ook als de borden aangeven dat de parking vol is. Sommige parkings kennen op bepaalde tijden een grote toestroom van voertuigen. Plan daarom voldoende tijd om de inrit te bereiken. Q-Park kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de wachttijd voor de slagbomen.