Business PaSS Q-Park
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Puis-je passer de mon compte privé à mon compte professionnel pendant une session de stationnement ?
Oui, c’est possible. Le montant à payer sera débité du compte que vous avez choisi.
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Comment puis-je arrêter le stationnement avec reconnaissance de plaque d'immatriculation dans l'appli Q-Park ?
Retirez votre plaque d'immatriculation ou votre carte bancaire de l'application. Une session en cours sera toujours facturée. La prochaine fois, vous devrez prendre un ticket à l'entrée.
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Comment puis-je rentrer dans le parking en tant que piéton ?
Vous trouverez le code pour ouvrir la porte sous l'onglet « Sessions actives ».
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Comment fonctionne le stationnement avec reconnaissance de plaque d'immatriculation par le biais de l'appli Q-Park ?
Vous associez votre plaque d'immatriculation à votre carte bancaire dans l'appli Q-Park. Cela vous permet de vous garer et de payer votre parking en utilisant la reconnaissance de plaque d’immatriculation. Le paiement est automatiquement effectué par virement bancaire. Téléchargez l'appli Q-Park dans l'App Store.
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J'ai déjà un abonnement Q-Park. Puis-je utiliser l’appli Q-Park Mobile ?
Oui, vous ne serez pas facturé si vous vous garez dans les heures couvertes par votre abonnement dans le parking où vous êtes abonné.
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Je reçois un message d'erreur lors de l'ajout de ma plaque d'immatriculation.
Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.
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Vers qui puis-je me tourner si j’ai d'autres questions ?
Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.
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Qu'entendons-nous par la reconnaissance de plaque d'immatriculation ?
Certains parking sont équipés de caméras qui lisent votre plaque d'immatriculation à l'entrée et à la sortie. Cela vous permet d'entrer et sortir sans prendre de ticket et de payer votre stationnement avec le mode de paiement indiqué dans l'appli Q-Park. Cela vous fait gagner du temps, vous n'avez plus besoin de prendre un ticket ni de chercher une caisse automatique.
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Que dois-je faire si la barrière ne s'ouvre pas en entrant dans le parking ?
Cela peut prendre dix secondes avant que la barrière s'ouvre. Si rien ne se produit, prenez un ticket.
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Que dois-je faire si la barrière ne s'ouvre pas quand je veux quitter le parking ?
Contactez Q-Park via le bouton d’aide sur la borne de sortie. Dites que vous utilisez l’appli pour vous garer et l'employé vous aidera. Rendez-vous sur la page du parking concerné pour plus d’informations. Vous y trouverez les heures d’ouverture du parking.
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Où puis-je trouver la preuve de paiement pour mes sessions de stationnement ?
Vous pouvez trouver un récapitulatif par session sous l'onglet 'Historique' et l'envoyer par e-mail à votre adresse.
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Où puis-je me garer avec la reconnaissance de plaque d'immatriculation ?
Vous pouvez trouver les parkings avec reconnaissance de plaque d'immatriculation sur www.q-park.be.
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Quels moyens de paiement peut-on utiliser pour payer la session de stationnement ?
Vous pouvez associer votre carte de débit ou votre carte de crédit. Aussi bien pour un compte professionnel que pour un compte privé.
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Puis-je utiliser l'appli pour me garer à l'étranger ?
Oui, à condition qu'une carte de crédit soit liée à l'appli.
