S'abonner
Pas de jours fixes ni d'horaires obligatoires : l’abonnement Flex de Q-Park vous permet de vous garer du lundi au vendredi, entre 7 h et 19 h, pendant une durée maximale de 80 ou de 120 heures par mois, au choix. C'est vous qui décidez quand vous utilisez ces heures. Idéal pour ceux qui alternent entre le télétravail et le bureau.
Les avantages d’un abonnement Q-Park
-
Vous décidez du lieu et du moment de votre stationnement
Vous stationnez en semaine, le week-end ou à des horaires irréguliers ? Un abonnement Q-Park vous donne toute la flexibilité nécessaire.
-
Vous n’avez plus besoin de ticket de stationnement
La barrière identifie votre immatriculation et s’ouvre automatiquement à votre passage, sans intervention de votre part. Vous ouvrez les portes pour piétons avec le QR code de votre appli Q-Park.
-
Vous changez facilement de plaque d'immatriculation
Conduisez-vous sporadiquement un autre véhicule ? Modifiez facilement et rapidement la plaque d'immatriculation dans l’appli Q-Park. Vous êtes ainsi certain que la barrière s’ouvrira.
Principe de fonctionnement
- Demandez votre abonnement via le site web.
- Installez l’appli Q-Park sur votre téléphone.
- Utilisez ensuite le compte My Q-Park avec lequel vous avez contracté votre abonnement pour vous enregistrer dans l’appli. Votre abonnement apparaît alors automatiquement.
Conditions
- Cet abonnement est valable pour un seul parking.
- Vous ne pouvez pas cumuler un abonnement Flex avec un autre abonnement pour le même parking.
- Votre session de stationnement est facturée par quart d'heure entamé.
- Le récapitulatif des quarts d’heure restants est mis à jour toutes les 24 heures.
- Les heures non utilisées ne peuvent être reportées sur le mois suivant.
- Vous stationnez plus longtemps que le nombre d'heures prévu par votre abonnement ? La durée de stationnement supplémentaire sera alors automatiquement facturée à la fin du mois, au tarif standard en vigueur dans le parking à ce moment-là.
-
Comment demander un abonnement ?
Vous pouvez souscrire un abonnement via notre site Internet. Vous pouvez indiquer vos préférences en matière de parking, d’échéances de paiement, de date de début ... Cliquez sur ce bouton pour demander un abonnement :
-
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 1 mois avant la fin de la période d'abonnement. Retrouvez la période d’abonnement actuelle (mois, trimestre, semestre, année) sur votre compte My Q-Park.
En l’absence de résiliation avant le dernier mois de votre période d'abonnement, votre abonnement est automatiquement prolongé de la même durée que l’abonnement en cours. Par exemple, si vous avez un abonnement trimestriel, ce dernier est automatiquement prolongé de 3 mois.
La résiliation de votre abonnement a lieu sur votre compte My Q-Park, avec le formulaire de contact, ou par lettre recommandée. Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations sur les périodes d’abonnement et la résiliation.
-
Ma place de parking est-elle toujours garantie avec un abonnement ?
Si vous prenez un abonnement chez Q-Park, vous êtes toujours assuré d'une place de parking. Une place vous attend même si la signalétique indique que le parking est complet.
-
Comment modifier mon abonnement ?
Vous pouvez introduire la majorité des modifications vous-même dans votre compte My Q-Park. Si la modification concerne une donnée qui ne figure pas dans My Q-Park, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@q-park.be.
-
Que faire si je me gare en dehors des heures incluses dans mon abonnement ?
Les clients qui n’ont pas opté pour un abonnement 7/7j et 24/24h peuvent également stationner en dehors des heures définies par leur abonnement. Les heures dues doivent être alors payées directement.
-
Mon abonnement me permet-il de me garer dans un autre parking Q-Park ?
Non. Votre abonnement est lié à un seul parking.
-
Quelle est la durée d’un abonnement ?
Nos abonnements ont une validité minimum de 1 mois. Les paiements sont mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels.
Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations.
-
Est-ce que mon parking propose un abonnement résident ?
Le formulaire de demande détaille les parkings pour lesquels un abonnement résident est disponible. Cliquez sur le bouton ci-dessous et sélectionnez une ville. Vous verrez alors dans le champ Parking si votre parking propose un abonnement résident.
