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Accès illimité
Garez votre vélo 24/7 avec entrées et sorties illimités ; une formule forcément adaptée à votre emploi du temps. -
Au sec et confortable
Plus de selle mouillée après une averse ! Votre vélo est garé au sec et à l’abri, dans un parking fermé. -
Votre téléphone sert de clé
Plus besoin de badge ou de clé ! Ouvrez facilement le parking à vélos avec le code QR dans l’appli Q-Park et accédez à votre place en un instant.
Les parkings suivants proposent des abonnements vélo :
- Anvers : Q-Park Steendok, Q-Park Kooldok
- Malines : Q-Park Bruul
Facilement recharger votre vélo électrique chez Q-Park
Avec un abonnement vélo chez Q-Park Kooldok ou Q-Park Steendok, vous pouvez recharger votre vélo électrique alors que vous travaillez ou vous détendez à la maison. Votre vélo électrique est ainsi toujours prêt pour de nouveaux trajets, et vous pouvez partir sans souci et avec plus d’énergie.
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Comment demander un abonnement ?
Vous pouvez souscrire un abonnement via notre site Internet. Vous pouvez indiquer vos préférences en matière de parking, d’échéances de paiement, de date de début ... Cliquez sur ce bouton pour demander un abonnement :
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Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 1 mois avant la fin de la période d'abonnement. Retrouvez la période d’abonnement actuelle (mois, trimestre, semestre, année) sur votre compte My Q-Park.
En l’absence de résiliation avant le dernier mois de votre période d'abonnement, votre abonnement est automatiquement prolongé de la même durée que l’abonnement en cours. Par exemple, si vous avez un abonnement trimestriel, ce dernier est automatiquement prolongé de 3 mois.
La résiliation de votre abonnement a lieu sur votre compte My Q-Park, avec le formulaire de contact, ou par lettre recommandée. Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations sur les périodes d’abonnement et la résiliation.
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Ma place de parking est-elle toujours garantie avec un abonnement ?
Si vous prenez un abonnement chez Q-Park, vous êtes toujours assuré d'une place de parking. Une place vous attend même si la signalétique indique que le parking est complet.
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Comment modifier mon abonnement ?
Vous pouvez introduire la majorité des modifications vous-même dans votre compte My Q-Park. Si la modification concerne une donnée qui ne figure pas dans My Q-Park, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@q-park.be.
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Que faire si je me gare en dehors des heures incluses dans mon abonnement ?
Les clients qui n’ont pas opté pour un abonnement 7/7j et 24/24h peuvent également stationner en dehors des heures définies par leur abonnement. Les heures dues doivent être alors payées directement.
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Mon abonnement me permet-il de me garer dans un autre parking Q-Park ?
Non. Votre abonnement est lié à un seul parking.
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Que faire en cas de perte et/ou de vol de ma carte d'abonnement ?
Veuillez signaler tout vol ou perte le plus rapidement possible à notre service clientèle par le biais de info@q-park.be. Nous pourrons ainsi bloquer votre carte et vous aidez directement en vous donnant accès via la reconnaissance de votre plaque d'immatriculation.
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Quelle est la durée d’un abonnement ?
Nos abonnements ont une validité minimum de 1 mois. Les paiements sont mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels.
Veuillez consulter nos conditions générales en matière d'abonnement pour plus d'informations.
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Est-ce que mon parking propose un abonnement résident ?
Les parkings suivants proposent un abonnement résident :
Antwerpen - Astridplein
- Century Center
- Centrum
- Godefriduskaai
- Keyserlei
- Shopping meir
- 't Stad
- Steendok
- Zoo
Genk
- Stadsplein
- St. Martinus
Tongeren
- Centrum
- Grote Markt
- Julianus
Brussel - Bascule
- Centre
- Lepage
- Zuidstation
Charleroi
- Inno Centre Ville
- Zoë Drion
Hasselt
- Dusart
- Luikerpoort
- Molenpoort
- TT
Mechelen
- Bruul
DEMANDEZ L'ABONNEMENT RÉSIDENT
Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.
