-
Meer waarde uit parkings
Optimaliseer het ontwerp, de capaciteit en de exploitatie voor maximaal rendement. -
Van ontwerp tot exploitatie
Van ontwerp tot exploitatieAdvies en uitvoering bij elke stap: van concept tot beheer. -
Meer dan 20 jaar ervaring
Een betrouwbare partner voor publieke en private parkeervraagstukken.
Slimme mobiliteitsoplossingen
Technologische innovatie
Flexibele samenwerkingsmodellen
Kies voor de formule die past: volledige exploitatie, langetermijnlease of beheerscontract. Wij denken mee op financieel, technisch en juridisch vlak.
Ervaring met complexe stedelijke locaties
Van ziekenhuizen tot binnensteden en OV-knooppunten: wij kennen de uitdagingen van multifunctionele mobiliteitsknooppunten en lossen ze mee op.
-
Hoe activeer ik een parkeerabonnement van mijn werkgever?
U kunt een parkeerabonnement van uw werkgever activeren in de Q-Park App via Mijn producten.
Daarvoor krijgt u een activatiecode van uw werkgever. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg. -
Hoe maak ik een My Q-Park account aan?
U kunt een account aanmaken in de Q-Park App met uw e-mailadres en een wachtwoord naar keuze. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
-
Hoe kan ik mijn nummerplaat wijzigen?
U kunt uw nummerplaat zelf aanpassen in de Q-Park App via Mijn profiel of Mijn producten. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
-
Hoe kan ik het parkeren met nummerplaatherkenning stoppen via de Q-Park App?
Verwijder uw nummerplaat of betaalgegevens uit de app. Een lopende sessie wordt nog aangerekend. De volgende keer moet u een ticket nemen bij de inrit.
-
Hoe kan ik de parking als voetganger terug betreden?
U kunt de code om de voetgangersdeur te openen terugvinden bij ‘Lopende sessie’.
-
Hoe werkt parkeren met nummerplaatherkenning via de Q-Park App?
U koppelt uw nummerplaat aan uw betaalgegevens in de Q-Park App. Hierdoor kunt u parkeren met nummerplaatherkenning. De betaling gaat automatisch via de bank. Download de Q-Park App via uw appstore.
-
Ik heb reeds een abonnement bij Q-Park. Kan ik de Q-Park App dan gebruiken?
Ja, u wordt niet aangerekend als u binnen de uren van uw abonnement parkeert in de parking waar u bent geabonneerd.
-
Ik krijg een foutmelding tijdens het toevoegen van mijn nummerplaat.
Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
-
Waar vind ik de QR-code voor toegang tot de parking?
De QR-code vindt u in de Q-Park App onder Mijn producten. Bekijk de video hieronder voor een stapsgewijze uitleg.
-
Wat is parkeren met nummerplaatherkenning?
Bepaalde parkings zijn uitgerust met camera’s die uw nummerplaat aan de in- en uitrit lezen. Daarmee is het mogelijk om in en uit te rijden zonder ticket en voor uw parkeersessie te betalen via de betaalmethode die is gekoppeld in de Q-Park App. Hierdoor wint u tijd, hoeft u bij het inrijden geen ticket te nemen en hoeft u niet meer te betalen aan een betaalautomaat.
-
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het inrijden van de parking?
Het kan tien seconden duren alvorens de slagboom opent. Neem een ticket als dit niet gebeurt.
-
Wat moet ik doen als de slagboom niet opent bij het uitrijden van de parking?
Neem contact met Q-Park via de hulpknop op de uitrijdzuil. Zeg dat u gebruikmaakt van parkeren via de app. De medewerker helpt u verder.
-
Waar kan ik het betaalbewijs van mijn parkeersessies terugvinden?
Onder 'Historiek' kunt u per sessie een overzicht terugvinden en naar uw mailbox verzenden.
-
Waar kan ik parkeren met nummerplaatherkenning?
Via www.q-park.be kunt u de parkings met nummerplaatherkenning terugvinden.
-
Met welke betaalmiddelen kan ik de parkeersessie betalen?
U kunt zowel uw debetkaart als uw kredietkaart koppelen. Dit kan voor zowel een zakelijke rekening als een privérekening.
-
Kan ik met de app in het buitenland parkeren?
Ja, op voorwaarde dat er een creditcard gekoppeld staat aan de app.
-
Waar kan ik terecht met eventuele andere vragen?
Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
