Klantenservice

Ik heb een vraag over
ONLINE RESERVEREN
  • Product: Te reserveren tot:
    Á la carte 60 minuten voor aanvang
    Paar uurtjes 60 minuten voor aanvang
    Avondje uit  60 minuten voor aanvang
    Weekendje weg de dag vóór aanvang 
    Dagje eropuit de dag vóór aanvang 

  • Jazeker. Als u online reserveert, geniet u de zekerheid dat er bij aankomst een parkeerplaats voor u beschikbaar is.

  • Er worden geen genummerde parkeerplaatsen toegekend. U kunt parkeren op de plaats van uw keuze.

  • Jazeker. U kunt tot 1 jaar (365 dagen) voor uw voorziene aankomstdatum een parkeerplaats reserveren

  • Jazeker. Onderaan in de bevestigingsmail van uw reservering staat een link waarmee u de reservering kunt annuleren. U kunt tot 24 uur voor aanvang van de reservering annuleren. Als u de optie Annuleringsverzekering heeft afgesloten, kan dat bovendien tot één uur van tevoren.

  • Het is niet mogelijk om een reservering te wijzigen, maar u kunt deze wel annuleren door op de desbetreffende link in de bevestigingsmail van de reservering te klikken. Vervolgens maakt u een nieuwe reservering met de gewijzigde gegevens.

  • Nee. Reserveren is enkel mogelijk voor lichte voertuigen.
  • Nee. Eerder inrijden is helaas niet mogelijk.

  • Jazeker. U kunt de parking tot 15 minuten na het gereserveerde voorziene vertrekuur verlaten. In dat geval wordt u geen supplement aangerekend. Indien u na die 15 overgangsminuten vertrekt, zal u een supplement tegen het in de parking geldende tarief aangerekend worden aan de betaalautomaat of aan de uitritzuil.

  • Jazeker. Met een reservering kunt u onbeperkt in- en uitrijden binnen de gereserveerde tijd.
  • Jazeker. Restitutie van kosten voor de resterende parkeertijd is echter niet mogelijk.

  • Indien u een probleem ondervindt in de parking, kunt u op elk moment een Q-Park medewerker contacteren via de infoknop aan de in- en uitritzuil(en) of de betaalautomaat.
  • Nee. U rijdt de parking binnen via de algemene ingang, maar bij reservering is uw parkeerplaats gegarandeerd, ook als de borden aangeven dat de parking vol is. Sommige parkings kennen op bepaalde tijden een grote toestroom van voertuigen. Plan daarom voldoende tijd om de inrit te bereiken. Q-Park kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de wachttijd voor de slagbomen.

  • Q-Park gebruikt cookies voor het meten van het bezoek op onze website. Als u niet wilt dat wij cookies gebruiken, kunt u het gebruik van cookies in uw browser uitschakelen. Het uitschakelen van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken.

     

    Wat zijn cookies?

    Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer of mobiele apparaat worden gezet als u een webpagina bezoekt. De informatie in dit bestandje kan bij uw volgende bezoek aan dezelfde webpagina weer worden teruggestuurd naar deze website, zodat de website uw computer of mobiele apparaat kan herkennen.

     

    Waarom gebruikt Q-Park cookies?

    Een goed werkende website

    Cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat u bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Door cookies te accepteren maakt u uw bezoek aan de website makkelijker.

     

    Verbeteren van de website

    We gebruiken cookies om onze website te verbeteren. We verzamelen bepaalde standaardinformatie die de browser (uw surfprogramma) naar elke website verzendt die u bezoekt. Met deze informatie kunnen we zien welke onderdelen van de site goed worden bekeken en waar minder bezoekers komen. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de informatie waar veel naar gezocht wordt, ook eenvoudig te vinden is.

     

    Al onze websites zijn goed beveiligd. De cookies die wij gebruiken, vormen geen gevaar voor uw computer of mobiele apparaat.

Is uw vraag nog niet beantwoord? 

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

CONTACT OPNEMEN

arrow
Betaalmethodes
Maestro
Visa
Mastercard
Bancontact