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  • Produit:

    Dernier délai pour réserver :

    À la carte

    60 minutes avant l’arrivée

    Quelques heures

    60 minutes avant l’arrivée

    Soirée de sortie

    60 minutes avant l’arrivée

    Week-end

    la veille de l’arrivée

    Sortie d’un jour

    la veille de l’arrivée

  • Oui. Si vous réservez en ligne, vous êtes certain de disposer d'une place de parking à votre arrivée.

  • Non, aucun numéro d’emplacement n’est attribué. Vous pouvez vous garer à l’emplacement de votre choix.

  • Oui. Vous pouvez réserver une place de parking jusqu'à 1 an (365 jours) avant la date d'arrivée prévue. 

  • Oui. Au bas du courriel de confirmation de votre réservation, vous trouverez un lien vous permettant d'annuler votre réservation. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 h avant votre arrivée. Si vous avez opté pour l’assurance annulation optionnelle, le délai d'annulation est réduit à une heure avant votre arrivée prévue.

  • Il n'est pas possible de modifier une réservation, mais vous pouvez l'annuler en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le courriel de confirmation de votre réservation. Il vous suffit ensuite de faire une nouvelle réservation.

  • Non. La réservation n’est possible que pour des véhicules légers.
  • Non. Il n'est malheureusement pas possible d'entrer plus tôt dans le parking.

  • Oui. Vous pouvez sortir du parking jusqu’à 15 minutes après l’heure de sortie prévue sur votre réservation. Dans ce cas, aucun supplément ne vous sera facturé. Au delà de cette marge de 15 minutes, le temps supplémentaire vous sera facturé – à la caisse automatique ou à la borne de sortie – au tarif en vigueur dans le parking.

  • Oui. Vous pouvez entrer et sortir aussi souvent que vous voulez pendant toute la durée de votre réservation.

  • Oui. Toutefois, aucun remboursement du temps de parking non utilisé n'est possible.

  • Si vous rencontrez un problème sur le parking, vous pouvez à tout moment contacter un agent Q-Park par l’intermédiaire des boutons d’appel (interphones) situés aux bornes d’entrée et de sortie et sur les caisses automatiques.

  • Non. Vous entrez dans le parking par la voie d'accès normale mais votre réservation vous garantit une place, même si les panneaux indiquent que le parking est complet. Certains parkings connaissent une forte affluence à certains moments de la journée. Veillez donc à prévoir une marge nécessaire pour accéder à temps à l'entrée. Q-Park ne peut être tenu responsable du temps d'attente devant les barrières d'entrée.

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