Q-Park heeft een eigen Research en Development groep. In een geavanceerd kenniscentrum werken verkeerskundigen, bedrijfs- en bouwkundigen in projectteams samen aan maatwerk op parkeergebied. Daarbij richten ze zich op vier deelterreinen:

 

Verkeers- en parkeeronderzoek

Q-Park onderzoekt de relatie tussen het bezoekdoel van de klant en zijn parkeergedrag. Een voorbeeld hiervan is het parkeerprognosemodel, waarbij op basis van geografische informatie wordt vastgesteld hoeveel parkeerplaatsen nodig zijn in een bepaalde stad en welke locatie daarvoor het meest geschikt is. Verder worden de onderzoeksresultaten vertaald in nieuwe producten en diensten voor klanten.

 

Haalbaarheidsonderzoek

Ten behoeve van toekomstige investeerders doet Q-Park vooronderzoek dat moet uitwijzen of de exploitatie van een parkeeraccommodatie voldoende rendement oplevert.

 

Nieuwe ontwikkelingen en diensten

Alle productontwikkelingen van Q-Park zijn klantgericht, op basis van behoeften uit de markt. Behalve technische worden er ook dienstverlenende concepten ontwikkeld.

 

Klanttevredenheid

Om de servicekwaliteit te optimaliseren, wordt op periodieke basis onderzocht hoe klanten over Q-Park denken. Of het nu gaat over comfort, personeel of de producten en diensten.